일반 사진만 저장 될 때
▶ 촬영 모드가 일반사진 1장으로 저장된 경우
촬영 버튼 주변 LED가 흰색일 경우
일반 사진 1장만 촬영되는 모드입니다.
주변 LED를 주황색으로 변경하세요.
▶ USB 허브를 사용한 경우
USB 허브를 사용하여 연결하면 안됩니다.
PC USB포트에 직접 연결하여 사용하셔야 합니다.
▶ USB 연결을 PC 전면 포트에 연결한 경우
케이블을 PC 후면 USB포트에 직접 연결 하세요.
▶ 촬영 캡쳐 프로그램이 설치 안된 경우
큐레이펜씨 S/W 아이콘이
바탕화면과 작업표시줄에 실행되어 있는지 확인합니다.
(현재 1.3.6 버전)
▶ 백신프로그램이 촬영 캡쳐 프로그램을 차단한 경우
각종 백신프로그램이 큐레이펜C S/W를 차단한 경우
예외 설정으로 두거나 백신 프로그램을 삭제하세요.
▶ PC USB 포트 노후화
USB 포트가 각종 이물질이나 먼지 세월의 흐름에 따라
노후화로 인해 인식이 정상적으로 안되는 경우가 있습니다.
USB포트를 다른 곳으로 변경해서 연결하거나
차선책으로 PC전면 USB포트를 사용해 봅니다.
▶ 전력 공급이 불안정한지 확인
① 케이블과 아답터 연결 부위가 정상적으로 연결 되었는지 확인합니다.
② 아답터가 콘센트에 정상적으로 체결되었는지 확인합니다.
▶ USB 연장 케이블을 사용한 경우
USB 연장 케이블 사용을 하지 않습니다.
연장케이블을 사용하면 화면 노이즈, 데이터 전송 등의
문제가 발생할 수 있습니다.
▶ 케이블 단선이나 아답터 고장일 경우
케이블과 아답터를 교환하여 촬영해 봅니다.
▶ 케이블 연결 부위가 부식된 경우
케이블 6핀 부위가 물이나 주변 오염물질로 부식된 경우
데이터 전송 및 카메라 인식에 문제가 생깁니다.
케이블을 교체합니다.
▶ 맥스덴탈 캡쳐SW 가 설치된 경우
맥스덴탈 sw가 설치된 경우 프로그램을 삭제 후
펜씨SW만 사용하도록 합니다.
(맥스덴탈 호환 가능합니다.)