AS 안내
- 전화 접수: 02-561-5101
- 카카오톡: '아이오바이오' 친구 추가
- 원격 지원(당일)
- 대체품 지원
- 출장 지원
- 회수택배를 통해 빠른 AS 지원
- 회수택배 접수 후 메세지 발송
- AS 입고 후 카카오톡 메시지 발송
- 신속하면서도 정확한 수리 진행
- 회수택배로 제품 발송
- 카카오톡 메시지 발송
- AS 제품 보내실 주소
경기도 성남시 중원구 둔촌대로 555, 선일테크노피아 306호 아이오바이오
- AS 비용 및 배송비 안내
무상보증 기간(1년)이 남아 있는 제품의 경우 AS 비용은 무상입니다.
배송비는 당사에서 보증기간과 관계없이 지원해 드립니다.
- 빠른 처리를 위해 회수택배가 도착하기 전에 점검 받으실 제품을 포장해 두시기 바랍니다.
회수택배는 AS 접수일로부터 이틀 후에 치과로 택배기사가 수리(점검)기간 동안 사용하실 대체품과 함께 방문합니다.
- 제품수리 진행과정 중 수리기간과 비용에 대해서는 담당자를 통해 안내 전화를 드립니다.(7일 이내)
- 첫 구매 해피콜 서비스
첫 구매 고객에게 만족도 조사 해피콜을 드립니다.
AIOBIO 해피콜 정책
아이오바이오는 고객의 목소리에 귀를 기울입니다.
1. 첫 구매 고객에게 해피콜을 실시합니다.
2. 제품 구매 후 해피콜(연 2회)을 통한 정기점검 방문을 실시합니다.
3. AS 제품에 대해서도 해피콜을 실시합니다.
전화 문의
02-561-5101
오전 9시~오후 6시(평일, 공휴일 제외)
카카오톡 문의
오전 9시~오후 6시(평일, 공휴일 제외)
카카오톡에서 '아이오바이오'를 검색한 후 대화창에 문의 사항을 남겨주세요.
홈페이지 문의
24시간 접수 가능(로그인>고객지원>1:1문의)
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