AS 안내

• AS 제품 보내실 주소

경기도 성남시 중원구 둔촌대로 555, 선일테크노피아 306호 아이오바이오

• AS 비용 및 배송비 안내

무상보증 기간(1년)이 남아 있는 제품의 경우 AS 비용은 무상입니다.
배송비는 당사에서 보증기간과 관계없이 지원해 드립니다.

• 빠른 처리를 위해 회수택배가 도착하기 전에 점검 받으실 제품을 포장해 두시기 바랍니다.

회수택배는 AS 접수일로부터 이틀 후에 치과로 택배기사가 수리(점검)기간 동안 사용하실 대체품과 함께 방문합니다.

• 제품수리 진행과정 중 수리기간과 비용에 대해서는 담당자를 통해 안내 전화를 드립니다.(7일 이내)

• 첫 구매 해피콜 서비스

첫 구매 고객에게 만족도 조사 해피콜을 드립니다.

AIOBIO 해피콜 정책
아이오바이오는 고객의 목소리에 귀를 기울입니다.

1. 첫 구매 고객에게 해피콜을 실시합니다.
2. 제품 구매 후 해피콜(연 2회)을 통한 정기점검 방문을 실시합니다.
3. AS 제품에 대해서도 해피콜을 실시합니다.