화면이 안나올 때
▶ 전원버튼 주변색 확인
전원버튼 주변으로 LED가 녹색빛을 띄어야 정상입니다.
붉은색일 경우 PC에 정상적으로 인식이 안됐다는 뜻이므로
USB포트, 케이블, 아답터 등 전반적으로 연결 확인을 합니다.
▶ 장지관리자에서 인식 확인
장치관리자(카메라, 이미징 장치)에서
큐레이펜씨가 정상적으로 인식됐는지 확인합니다.
인식이 안된 경우 USB 포트 변경, 케이블 교체 등을 시도합니다.
▶ PC USB 포트 변경
USB 포트가 각종 이물질이나 먼지 세월의 흐름에 따라
노후화로 인해 인식이 정상적으로 안되는 경우가 있습니다.
USB 포트를 다른 곳으로 변경해서 연결하거나
차선책으로 PC 전면 USB 포트를 사용합니다.
▶ 윈도우 카메라 앱 확인
윈도우 카메라 관련 설정에서 '켬'으로 선택합니다.
▶ 절전모드로 전원이 꺼진 상태인 지 확인
아무런 동작이 없으면 2분 후
절전모드로 진입하면서 전원이 꺼집니다.
▶ Microsoft Visual C++ 설치
설치 폴더에 포함된 Microsoft Visual C++ 파일을
순차적으로 설치합니다.
▶ PC에서 중복 영상 활성화 확인
각 뷰어 중복 실행 여부를 확인합니다.
▶ 케이블 및 아답터 교체 시도
케이블과 아답터를 교환하여 촬영해 봅니다.
▶ 큐레이뷰어에서는 정상인지 확인
큐레이뷰어에서 영상이 나오는지 확인합니다.
뷰어가 정상이면 전자차트나 X-RAY SW 설정 문제일 수 있습니다.