화면이 안나올 때
▶ 장지관리자에서 인식 확인
① 범용 직렬 버스 컨트롤러에
큐레이캠프로 장치명이 인식되어야 정상입니다.
(인식이 안된 경우 드라이버 수동 설치 필요합니다)
② 장치관리자에서 (카메라, 이미징 장치)에
큐레이캠프로 장치명이 인식되어야 정상입니다.
(윈도우 드라이버로 자동 설치됩니다.)
인식이 안된 경우 USB 포트 변경, 케이블 교체 등을 시도합니다.
▶ PC USB 포트 변경
USB 포트가 각종 이물질이나 먼지, 세월의 흐름에 따라
노후화로 인해 정상적으로 인식되지 않는 경우가 있습니다.
USB 포트를 다른 곳으로 변경해서 연결하거나
차선책으로 PC전면 USB포트를 사용하는 방법이 있습니다.
▶ 윈도우 카메라 앱 확인
윈도우 카메라 관련 설정에서 켬으로 선택합니다.
▶ Microsoft Visual C++ 설치
설치 폴더에 포함된 Microsoft Visual C++ 파일을
순차적으로 설치합니다.
▶ PC에서 중복 영상 활성화 확인
각 뷰어 중복 실행 여부를 확인합니다.
▶ 케이블 및 아답터 교체 시도
케이블과 아답터를 교환하여 촬영해 봅니다.
▶ 큐레이뷰어에서는 정상인지 확인
큐레이뷰어에서 영상이 나오는지 확합니다.
뷰어가 정상이면 전자차트나 X-RAY SW 설정 문제일 수 있습니다.