사진 저장이 안될 때
▶ 촬영 캡쳐 프로그램이 설치 안된 경우
작업표시줄에 캠프로 프로그램이 실행되어 있는지 확인합니다.
▶ 촬영 캡쳐 프로그램 단축키가 잘못 지정 됐을 시
단축키가 '스페이스'로 선택 되었는지 확인합니다.
▶ 촬영 캡쳐 프로그램과 캠프로 연결 확인
캠프로 전원을 켜고 캠프로SW를 실행했을 경우
Enable메시지가 떠야 정상입니다.
Searching..으로 메시지가 있는 경우
드라이버가 삭제되거나 미 설치된 경우입니다.
▶ 장치 관리자에서 인식 확인
① 범용 직렬 버스 컨트롤러에
큐레이캠프로 장치명이 인식되어야 정상입니다.
(인식이 안된 경우 드라이버 수동 설치 필요합니다.)
② 장치관리자에서 (카메라, 이미징 장치)에
큐레이캠프로 장치명이 인식되어야 정상입니다.
(윈도우 드라이버로 자동 설치됩니다.)
인식이 안된 경우 USB 포트 변경, 케이블 교체 등을 시도합니다.
▶ 관리자 권한 내림
제어판 ▶ 사용자 계정 ▶ 사용자 계정 컨트롤 설정 변경
▶ 최하로 변경
▶ 전자자트, x-ray sw 등 촬영 프로그램 아이콘 방패모양 있을 시
이지덴트I / 윌마스터 / 덴트웹 / cdx view 등
바탕화면 전자차트 아이콘 방패모양 확인.
▶ UAC-OFF 실행. 재부팅 후 아이콘(속성 - 관리자 모드)
▶ 관리자 권한으로 실행
작업관리자 시작앱에서 캠프로 소프트웨어 상태 확인
(상태 OFF로 재부팅 시 실행되지 않습니다.)
▶ 백신 프로그램이 촬영 캡쳐 프로그램을 차단한 경우
각 종 백신프로그램이 큐레이캠프로 S/W를 차단한 경우
예외 설정으로 두거나 백신 프로그램을 삭제하세요.
▶ USB 포트를 변경해서 인식 확인
PC USB포트에 연결된 케이블을
다른 USB포트에 연결 후 확인 해주세요.
케이블 교체 연결 후 확인 해주세요.
▶ 전자차트에 마우스 커서가 클릭이 되어있는지 확인
작업표시줄 및 다른 프로그램에 커서 입력이 된 경우
펜씨 캡쳐를 눌러도 저장이 안됩니다.
(뷰어, 전자차트, x-ray sw 등 종류별로 차이가 있습니다.)